Зачастую пациент не соблюдает способ применения препарата для очистки кишечника перед процедурой, так как процесс либо непонятен, либо некомфортен. Приходится отправлять на переподготовку. Как решать этот вопрос с пациентом?
Если пациент оказался не подготовлен к исследованию, решаем вопрос индивидуально.
- Если пациент первичный и есть подозрение на заболевание, из-за подготовки осмотр не удастся совсем.Если есть возможность, даём пациенту сразу 2 литра Фортранса за два часа до исследования. Если нет возможности провести подготовку сразу, записываем пациента заново на ближайшее время, подробно объясняем подготовку.
- Пациент обратился с целью скрининга, жалоб нет. Если осмотр состоялся, но подготовка неудовлетворительная, нет уверенности в качестве осмотра. Предлагаем пациенту пройти повторное исследование в течение ближайшего года.
- Пациент на диспансерном наблюдении, обратился до планового осмотра. Если осмотр на фоне плохой подготовки не получился, записываем на ближайшее время. Если осмотр состоялся, но качество неудовлетворительное, назначаем повторный осмотр через 6-12 месяцев. Подробно объясняем подготовку.
Для улучшения качества подготовки лучше выделить специально подготовленный персонал, например администратора отделения эндоскопии или колл-центра, и поручить им проговаривать подготовку. И готовить пациента, по возможности, в два этапа: вечером и утром. Тогда не подготовленных пациентов практически не будет.
